রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8u89-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, বা bKash ও Nagad ওয়ালেটের লেনদেন বিবরণ — সেগুলো আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
8u89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি কার্যকর পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়, কুকি ব্যবহার সীমিত ও স্বচ্ছ রাখা হয়, এবং অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। আপনি যদি মনে করেন কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো, সহায়তা দলকে জানালে আমরা তা যাচাই করে সংশোধন করব।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন

ইমেইল

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ৪৮ ঘণ্টায় জবাব

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মৌলিক তথ্য পরিবর্তন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

মোবাইল থেকে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় পার হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে, যাতে আপনি সময়মতো জানতে পারেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।